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고객센터_FAQ

  • A


    주소록 그룹에 등록된 휴대전화 번호를 선택하여 예약 발송한 후에 해당 그룹을 수정해도 예약 발송 건에 영향을 주지 않습니다.

    문자발송 건과 주소록에 정보는 분리 보관되고 있습니다.


    이용에 참고하시기 바랍니다.

  • A

    신청하신 발신번호가 '(중복) 추가인증필요' 일 경우 알뜰장문 고객센터로 문의 하시고 확인 받으셔야 합니다. 

    이용자에 대한 확인과 번호에 대한 확인이 완료 된 후 정상으로 이용 가능 합니다. 

    해당 정보로 확인이 불가할 경우 통신가입증명원(통신이용증명원)을 통해서 확인해 드릴 수 있습니다.


    감사합니다. 

  • A


    문자 발송 상태가 '완료되기 위해서는 모든 수신번호의 결과값이 도착해야합니다.


    수신번호의 결과값은 통신사에서 보내오는 성공/실패값을 그대로 보여드리고 있으며,

    단문 최대 26시간장문 49시간 까지 시간이 소요될 수 있습니다해당 시간까지 결과값이 도착하지 않는 경우

    모두 실패-시간초과 처리하여 완료됩니다.


    문자 발송 상태가  "결과확인중상태로 보이신다면 고객님이 발송하신 문자 중 1건이라도 결과값이 수신되지 않은 경우입니다.


    문자 발송 상태가 "발송중상태로 보이고 성공된 문자가 0건이라면 발송이 제한되었을 수 있습니다.

    감사합니다.

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